Bestel- en verzendinformatie

Bestelinformatie

Hoe kan ik betalen?
Betalen kan via IDEAL, Paypal of creditcard. Tijdens het bestelproces krijgt u de keuze.
iDEAL is beschikbaar voor consumenten die internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank en SNS Bank.

Waarom een bijdrage in de verzendkosten van EUR 3,95 per bestelling?
Het kost EUR 6,75 om een pakket binnen Nederland te versturen. Daarvoor wordt een bijdrage gevraagd van EUR 3,95. Voor een afleveradres in België wordt een bijdrage van EUR 4,95 gevraagd, omdat de verzendkosten naar België hoger zijn.

Wanneer krijg ik mijn bestelde spullen?
De eerstvolgende werkdag worden de pakketten aangeboden aan TNT. Normaal gesproken bezorgt TNT de volgende werkdag. In de regel ontvangt u na 2 werkdagen uw bestelling.

Kan ik ruilen of terugsturen?
Ruilen is niet mogelijk. Het terugsturen van de verzending is wel mogelijk. Alle ongeopende verpakkingen kunt u terugsturen. Vermeld in een bijgesloten brief wel de reden dat u de produkten terugstuurd. U krijgt het aankoopbedrag teruggestort na aftrek van EUR 8,25 verzend- en administratiekosten. Ruilen geldt alleen voor particulieren.

Ik wil nog wat bestellen. Betaal ik nu 2 keer verzendkosten?
Zolang de eerste bestelling nog niet is verzonden, kunnen meerdere bestellingen samengesteld worden verzonden. Geef in het opmerking-veld aan dat u al een bestelling hebt geplaatst en u krijgt de bijdrage in de verzendkosten teruggestort* op uw rekening.

* Geldt alleen voor Nederlandse bankrekeningnummers of gironummers.

Verzendinformatie

Hoe ontvang ik mijn spullen?
In een discrete doos wordt uw bestelling door TNT aangeboden. Deze wordt alleen op uw huisadres afgegeven, tenzij u aangeeft bij de bestelling dat het pakket bij de buren mag worden afgegeven.


Kan ik mijn pakket op een ander adres afhalen?
Het is mogelijk om een ander afleveradres op te geven bij uw bestelling zoals het adres waar u werkt.
Ook kunt u er voor kiezen om uw bestelling op een Kialapunt af te halen. U kunt op www.kiala.nl een afhaalpunt kiezen.
Geef tijdens uw bestelling aan dat u het pakket wilt laten verzenden met Kiala en welk ophaalpunt u wilt gebruiken. Voor deze service zijn geen extra kosten.
Verzending met Kiala is alléén mogelijk voor Nederland.(niet in België)